Om de veiligheid rondom betalen bij iedere klant te garanderen, maken we gebruik van verschillende betaalmogelijkheden. We werken samen met Mollie B.V. Wij, maar ook Mollie B.V. nemen beveiliging zeer serieus. Door middel van diverse controles, veilige gegevensopslag en naleving van beleidsregels kunnen we de veiligheid voor  iedereen garanderen.

Door de samenwerking met Mollie B.V.  kan bij ons op de volgende manieren betaald worden:

• Bancontact
• iDeal
• PayPal
• ING Home’s pay
• SOFORT Banking
• Belfius Direct Net

Al onze betalingen worden afgerond op beveiligde pagina’s waardoor de online veiligheid wordt gewaarborgd. Als je vragen hebt over het betalen op onze website kun je altijd een mailtje sturen naar info@wemovesports.nl.

Bij iedere bestelling krijg je via een geautomatiseerde mail een verzendbevestiging. Bij deze mail wordt automatisch een factuur gegenereerd op basis van de gegevens die je hebt ingevuld bij je bestelling. 

Zelf kun je helaas geen wijzigingen aanbrengen op je factuur. Hiervoor neem je met ons contact op door het volgende formulier in te vullen: contact. Vermeld hierbij je bestelnummer en de gegevens welke je wilt laten wijzigen. 

Bij iedere bestelling wordt automatisch via de mail een factuur in de bijlage van je verzendbevestiging gestuurd. Soms komt het voor dat deze mail in je SPAM box terecht komt. 

Inloggen op je account

Je kan door in te loggen op je account je factuur downloaden. Dit doe je als volgt:

• Klik in het menu op inloggen en vul je gegevens in bij het onderdeel inloggen
• Je landt op een dashboard pagina. Klik in het dashboard menu op Bestellingen en kies de bestelling waarvan je de factuur wilt downloaden.

Soms kan het voorkomen dat de geautomatiseerde verzendbevestiging in je SPAM mailbox terecht komt. Mocht dit niet het geval zijn kun je inloggen op je account om je factuur te downloaden. Dit doe je als volgt:

• Klik in het menu op inloggen en vul je gegevens in bij het onderdeel inloggen
• Je landt op een dashboard pagina. Klik in het dashboard menu op Bestellingen en kies de bestelling waarvan je de factuur wilt downloaden.

Mocht je liever persoonlijk contact hebben, neem dan contact op met de klantenservice. 

Soms duurt het wat langer voor onze software herkent dat er een betaling is verricht. Het kan tot één uur duren voordat we je betaling hebben ontvangen. Controleer of er geld van je rekening is afgeschreven. 

Is er geld afgeschreven

Dan hebben we je bestelling ontvangen. Heb je geen orderbevestiging ontvangen? Wacht dan één uur. Heb je daarna nog niets ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice.

Is er nog geen geld afgeschreven

Dan is je bestelling mislukt. Je kunt je bestelling dan opnieuw plaatsen.