Retourneren of ruilen

1. Allereerst meld je je product aan via het volgende formulier: retour aanmelden

2. Maak je product klaar om terug te sturen:

  • In een stevige en het liefst originele verpakking. Op deze manier is de kans op schade het kleinste en kunnen we mogelijk andere klanten met dit product blij maken. Mocht je de originele verpakking niet meer in huis hebben, geen probleem! Pak een passende doos en we bekijken nadien de staat van je retourzending. 

3. Zodra je retour is aangemeld ontvang je binnen 2 uur een retourlabel. 

4. Print dit retourlabel uit op papier / sticker en plak het op de doos.

5. Lever je artikel gratis in bij een PostNL servicepunt.

6. Zodra je bestelling door ons is ontvangen, zullen we je bedrag binnen 3 – 5 werkdagen retourneren. 

1. Allereerst meld je je product aan via het volgende formulier: retour aanmelden

2. Voer je bestelnummer in. Dit begint met een #

3. Vul je gegevens verder in

4. Geef aan waarom je het product wilt retourneren

  • Jullie feedback helpt ons om het assortiment in de toekomst te blijven verbeteren. 
  • Gewaarde feedback is; onderbouwd met een mening, informatie over de staat van het product en of levering

Wij werken met een tevredenheidsgarantie om jou als klant veilig en met vertrouwen producten bij ons te kopen. Je mag daarom binnen 30 dagen na aankoop zonder opgaaf van reden retourneren. De producten mogen ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd. Je bent in de meeste gevallen wel zelf verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij;

  • Het artikel beschadigd is geleverd
  • Het verkeerde artikel is geleverd

Sorrie, sorrie en nog eens sorrie. Dit had helemaal niet mogen gebeuren. Mogelijk heeft het product verkeerd in de schappen in het magazijn gelegen of is er in het magazijn iets anders misgegaan. 

Neem contact op met de klantenservice zodat we een passende oplossing met je overleggen. 

nl_NL